Ketika orang-orang kerah putih mendapatkan pekerjaan, mereka tidak hanya menjual waktu dan energi mereka, tetapi juga kepribadian mereka. Mereka menjual setiap minggu, atau bulan, senyum dan sikap ramah mereka, dan mereka harus mempraktekkan penindasan yang cepat terhadap kebencian dan agresi. Asli: When white-collar people get jobs, they sell not only their time and energy, but their personalities as well. They sell by the week, or month, their smiles and their kindly gestures, and they must practice that prompt repression of resentment and aggression.

— Kata-kata Bijak dari C. Wright Mills