Anda harus membuat konsumen cerdas. Portal e-niaga tidak menjual produk dengan harga lebih murah, melainkan toko offline yang menjualnya dengan harga lebih mahal. Asli: You’ve to make consumers smart. An e-commerce portal doesn’t sell a product at cheaper rates, instead an offline shop sells it at a costlier prices.

— Kata-kata Bijak dari Jack Ma