“
Ada dua cara berbicara yang akan selalu disukai audiens: pertama, memberi tahu mereka apa yang tidak mereka pahami; dan yang lainnya, memberi tahu mereka apa yang biasa mereka lakukan. Asli: there are two ways of speaking an audience will always like: one is, to tell them what they don't understand; and the other is, to tell them what they're used to.